Que faire aujourd’hui pour inciter à l’achat ? Comment faire pour créer une relation avec le consommateur basée sur la confiance, et au bout du compte quand même arriver à l’acte d’achat. New Balance innove alors en termes de marketing avec un nouveau concept : testez les chaussures avant de les acheter. Les consommateurs peuvent alors se rendre dans les magasins participant à l’opération, et essayer ces chaussures pendant une semaine, comme si elles étaient siennes : marche, footing, etc… Après, soit il les rend, soit il les achète. Idée très innovante e réussie pour la marque n’étant pas présente sur les grands évènements sportifs, car n’étant pas sponsor, par choix. Cette proposition d’établir un lien étroit avec le consommateur permet à la fois de créer une notoriété positive, et surtout aussi un lien de confiance entre la marque et ses consommateurs, malgré quand même une caution de 130 euros demandées par le magasin partenaire…